Biuro doradcze Dobry Projekt oferuje również pełen pakiet szkoleń dla biznesu. Specjalizujemy się w szkoleniach i warsztatach wspierających ludzi biznesu w rozwoju poprzez dostarczanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie psychologii w organizacji. Jesteśmy elastyczni w naszej ofercie szkoleniowej i dzięki temu dostosowujemy ją do każdego klienta indywidualnie. Dobry Projekt we współpracy z AD Training oferuje szkolenia biznesowe w 4 obszarach:
- Skuteczna sprzedaż i obsługa klienta
Wizerunek i efektywność każdej organizacji wynika z postawy i podejścia osób odpowiedzialnych za kontakt z interesantami i klientami. Podkreślając wagę budowania relacji z otoczeniem, podczas tych szkoleń uczestnicy doskonalą wiedzę nie tylko jak skutecznie sprzedawać, ale również, co zrobić aby skutecznie utrzymać już zdobytego klienta oraz budować pozytywny wizerunek firmy.
Korzyści wynikające ze szkolenia:
- praktyczne umiejętności pozwalające na dopasowanie własnych zachowań do zachowań Klienta,
- rozpoznawanie i przewyższanie indywidualnych oczekiwań Klientów oraz budowania pozytywnego wizerunku Firmy,
- zrozumienie istoty komunikacji międzyludzkiej szczególnie w zakresie reagowania na emocje i żale, pokonywania zastrzeżeń, zamykania rozmów bezpośrednich i telefonicznych oraz komunikacji nie werbalnej.
- Rozwój umiejętności pracowniczych
Szkolenie skierowane jest do kadry menedżerskiej oraz do wszystkich osób spełniających funkcje kierownicze. Proponowany program dotyczy rozwoju umiejętności menedżerskich związanych z planowaniem pracy, ustalaniem celów dla pracowników, delegowaniem kompetencji, oceną wyników pracy oraz motywowaniem zespołu pracowników. Ma też na celu diagnozę zdolności przywódczych i podniesienie umiejętności kierowania ludźmi.Uczestnicy szkolenia doskonalą umiejętności w zakresie:
- Style kierowania i ich dobór do sytuacji, zespołu;
- Psychologiczne umiejętności w kierowaniu ludźmi;
- Etapy organizacji zespołu;
- Zwiększanie efektywności zespołów;
- Sprawne podejmowanie decyzji i planowanie;
- Delegowanie zadań i uprawnień;
- Metody motywowania pracowników;
- Rozwiązywanie konfliktów;
- Zasady przeprowadzania oceny pracowników;
- Sterowanie współpracą grupową.
Efekty szkolenia:
- Rozwój umiejętności kierowniczych dotyczących planowania, delegowania, motywowania oraz oceny podwładnych;
- Poznanie narzędzi skutecznego kierowania w celu zwiększenia efektywności zespołu;
- Uzyskanie informacji na temat własnego stylu kierowania oraz wskazówek dotyczących rozwoju w tym zakresie.
- Rozwój umiejętności osobistych
W życiu przydają się nie tylko umiejętności zawodowe, ale także i te, z których korzystamy w relacji z innymi ludźmi. Szkolenia z tego zakresu obejmują rozwój umiejętności osobistych takich jak walka ze stresem czy autoprezentacja. Uczymy jak być lepszym i silniejszym. Jak efektywnie wykorzystywać swój czas, predyspozycje i umiejętności.Uczestnicy szkolenia doskonalą umiejętności w zakresie:
- Jak osiągnąć sukces, a jednocześnie być szczęśliwym i pozostać w zgodzie z samym sobą, równowaga w życiu osobistym i zawodowym.
- Podnoszenie efektywności pracy – jak pracować wydajniej i efektywniej przy takim samym nakładzie czasu i energii,
- Umiejętność mówienia ze zrozumieniem, by odnieść sukces i zyskać przychylność słuchaczy,
- Sztuka mówienia „nie” – asertywność, umiejętność konstruktywnej dyskusji i wyrażanie swoich poglądów,
- Asertywność – sztuka mówienia „nie”, komunikacja, sztuka perswazji i wywieranie wpływu,
- Skuteczne techniki walki ze stresem – stres jako sprzymierzeniec.
Zdajemy sobie w pełni sprawę z tego, iż szkolenia są pewnego rodzaju laboratorium, a sytuacje warsztatowe nie są w stanie w pełni powielić rzeczywistości. Odpowiadając na zastrzeżenie, że szkolenia bywają mało efektywne stworzyliśmy model coachingu poszkoleniowego (posttraining coaching). To metoda indywidualnej pracy z uczestnikami naszych szkoleń mająca na celu wdrożenie poznanych i przećwiczonych kompetencji w rzeczywistość uczestników.
- Audyt organizacyjny i personalny w przedsiębiorstwie
Procesy organizacyjne i interpersonalne zachodzące w każdym przedsiębiorstwie są niezbędnym elementem prawidłowego funkcjonowania firmy. Analiza prawidłowości tych procesów pozwala na maksymalne wykorzystanie potencjału przedsiębiorstwa.
Elementy składowe audytu:- analiza kluczowych procesów zachodzących w przedsiębiorstwie,
- analiza struktury organizacyjnej oraz stworzenie mapy przepływu informacji w przedsiębiorstwie,
- analiza motywacji pracowniczej,
- analiza stanowisk,
- analiza luk kompetencyjnych personelu.
Każdy audyt przedsiębiorstwa zakończony jest raportem w formie pisemnej. Przedstawiane są również propozycje naprawy zaistniałej sytuacji. Cena za audyt ustalana jest indywidualnie z każdym klientem.
